Política de Privacidade

A Onde Tem se preocupa em garantir um ambiente seguro aos seus usuários, principalmente quando trata-se de privacidade e proteção de dados pessoais. Portanto, por meio desta Política visamos, de forma transparente, esclarecer quais dados pessoais e informações são tratadas por esta plataforma, de responsabilidade da Onde Tem.


Ao acessar a nossa plataforma você aceita e concorda com a nossa Política de Privacidade, sendo que resta expresso o consentimento do usuário para as finalidades de uso dos dados descritas abaixo, de forma individual, clara, específica e legítima.


A Política de Privacidade poderá sofrer ajustes e alterações a qualquer tempo, sendo que aconselhamos nossos usuários a sempre se atualizarem quanto à atual política de privacidade vigente.

Contudo, se eventualmente utilizarmos os dados coletados para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, os informaremos por meio do envio de mensagem eletrônica direcionado ao e-mail fornecido no momento de cadastro na plataforma.


Coleta de Informações

Ao preencher o formulário de cadastramento no nosso site ou abrir uma conta no nosso aplicativo, você poderá fornecer os seus dados pessoais à Onde Tem, mas podemos coletar seus dados de maneira automática. 

Informações fornecidas pelos anunciantes no momento do cadastro: nome, endereço, telefone de contato, email, website, Instagram, descrição do negócio e/ou serviço prestado, logo da empresa. Também poderão ser solicitados dados do cartão de crédito para processamento do pagamento da mensalidade. 

Indivíduos que estejam anunciando vagas de acomodação, além dos dados mencionados acima, poderão fornecer detalhes do imóvel disponível.

Informações fornecidas pelos usuários no momento do cadastro no aplicativo: nome, email, telefone e geolocalização. 

O tratamento dos dados ora mencionado possui finalidades específicas, quais sejam, a prestação dos nossos serviços na plataforma de divulgar prestadores brasileiros, para contactarmos os anunciantes sobre novas funcionalidades na plataforma, e divulgarmos ofertas e promoções aos usuários. Portanto, o tratamento de dados se constitui sobre a necessidade para performance do contrato (nossos Termos e Condições) ou, para finalidade de envio de mensagens de marketing, sob o seu expresso consentimento.


Informações de cookies e outras tecnologias:

Um cookie é uma sequência de informações que um site armazena no computador de um visitante e que o navegador do visitante fornece ao site cada vez que o visitante retorna. Tags de pixel (também chamadas de web beacons) são pequenos blocos de código colocados em sites e e-mails. Nós utilizamos cookies e outras tecnologias, como tags de pixel, para nos ajudar a identificar e rastrear visitantes, uso e preferências de acesso aos nossos serviços, além de monitorar e compreender a eficácia de campanhas de e-mail e entregar anúncios direcionados.


Compartilhamento de Informações

Em princípio não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que seja necessário para fornecer um serviço que você tenha solicitado, ou se formos obrigados por lei a fazê-lo. Ao compartilharmos informações sobre você, o faremos em circunstâncias limitadas e com as devidas proteções para a sua privacidade.

O tratamento de dados será realizado integralmente pela plataforma Onde Tem, por meio do provedor de hospedagem WordPress (website) e Heroku(aplicativo), assim recomenda-se que o usuário acesse a política de privacidade das referidas empresas disponíveis nos respectivos links a seguir: https://automattic.com/privacy/; https://devcenter.heroku.com/articles/gdpr 

Quando tiver efetuado o seu cadastro por meio do preenchimento do formulário Google Forms, seus dados serão armazenados no Google Drive. A política de privacidade do Google está disponível aqui: https://policies.google.com/privacy. 

Podemos compartilhar informações que foram agregadas ou desidentificadas, de modo que não possam mais ser razoavelmente usadas para identificar você. Por exemplo, podemos publicar estatísticas agregadas sobre o uso de nossos serviços ou compartilhar uma versão codificada (hashed) do seu endereço de e-mail para facilitar campanhas publicitárias personalizadas em outras plataformas.

Podemos compartilhar os seus dados com autoridades reguladoras e com o poder judiciário, mediante ordem judicial. Uma vez efetuado o compartilhamento de dados, este será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.


Período de Retenção 

Suas informações e dados pessoais permanecerão armazenados por todo o tempo em que a sua conta ficar ativada em nossa plataforma.

Caso você solicite a remoção de sua conta, por meio de contato com ondetemireland@gmail.com, procuraremos atender o seu pedido com celeridade e sem custo, mas desde já informamos que os dados coletados permanecerão armazenados por pelo menos 12 (doze) meses e apenas os removeremos caso não haja objeção ao ordenamento jurídico, como, por exemplo, obrigação legal de armazenamento de dados para identificação de um usuário.


Segurança e Proteção de Informações

Nós usamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger a informação pessoal concedida e que está sob nosso controle. Como mencionado acima, os dados coletados através do aplicativo estarão armazenados nos servidores da Heroku, e aqueles coletados pelo nosso site, são armazenados pela WordPress e pelo Google, os quais são responsáveis por garantir infraestrutura adequada de segurança de tais dados.

Como nenhuma aplicação na internet é cem porcento segura, uma vez detectado vulnerabilidades e riscos quanto a segurança da privacidade de nossos usuários, os comunicaremos imediatamente.

Sem prejuízo, é responsabilidade dos usuários adotarem medidas de segurança mínimas para que seus dados pessoais não sejam fornecidos indevidamente à nossa plataforma.


Seus Direitos

As leis de proteção de dados, em especial a GDPR, garantem a você certos direitos em relação aos seus dados pessoais, sujeitos a quaisquer exceções previstas pela lei, incluindo os direitos de:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

  • Solicitar a correção ou exclusão de seus dados pessoais;

  • Opor-se ao uso e processamento de seus dados pessoais por nós, inclusive opondo-se ao recebimento de mensagens de marketing e uso de cookies;

  • Solicitar que limitemos o uso e processamento de seus dados pessoais; e

  • Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade governamental de supervisão.

Caso deseje exercer quaisquer um desses direitos, ou queira falar com nosso time de proteção de dados pessoais, por alguma dúvida não esclarecida na presente política, você poderá encaminhar uma mensagem eletrônica para a conta de e-mail ondetemireland@gmail.com.


Demandas Judiciais

Despendemos todos os nossos esforços para solucionar eventuais questões amigavelmente com os nossos usuários. Contudo, caso seja necessário, informamos que a legislação aplicável será a da Irlanda.

Privacy Policy

Onde Tem is committed to ensuring a safe environment for its users, especially when it comes to privacy and the protection of personal data. Therefore, through this Policy, we aim to transparently clarify which personal data and information are processed by this platform, under the responsibility of Onde Tem.

By accessing our platform, you accept and agree to our Privacy Policy, and your consent is expressly given for the purposes of data use described below, individually, clearly, specifically, and legitimately.

This Privacy Policy may be adjusted and amended at any time. We advise our users to stay updated with the current privacy policy in force. However, if we eventually use the collected data for purposes other than those defined in this Privacy Policy, we will inform you by sending an electronic message to the email provided during registration on the platform.


Information Collection

When filling out the registration form on our website or opening an account on our app, you may provide your personal data to Onde Tem. We may also collect your data automatically.

Information provided by advertisers at registration: Name, address, phone number, email, website, Instagram, business and/or service description, and company logo. Credit card details may also be requested for the processing of the subscription payment. Individuals advertising accommodation vacancies may also provide property details in addition to the above-mentioned data.

Information provided by users during app registration: Name, email, phone number, and geolocation.

The data processing mentioned here has specific purposes, namely, to provide our services on the platform promoting Brazilian service providers, to contact advertisers about new platform features, and to inform users about offers and promotions. Therefore, the data processing is based on the necessity for the performance of the contract (our Terms and Conditions) or, for the purpose of sending marketing communications, based on your explicit consent.


Information from cookies and other technologies

A cookie is a string of information that a website stores on a visitor’s computer, and that the visitor’s browser provides to the website each time the visitor returns. Pixel tags (also called web beacons) are small blocks of code placed on websites and emails. We use cookies and other technologies, such as pixel tags, to help us identify and track visitors, usage, and access preferences for our services, as well as to monitor and understand email campaign effectiveness and to deliver targeted ads.


Information Sharing

In principle, we do not share your personal information with third parties unless it is necessary to provide a service you have requested or if we are required by law to do so. When we share information about you, we will do so in limited circumstances and with appropriate safeguards for your privacy.

Data processing will be conducted entirely by the Onde Tem platform, through the hosting providers WordPress (website) and Heroku (app). Therefore, we recommend that users access the privacy policies of these companies available at the following links: https://automattic.com/privacy/; https://devcenter.heroku.com/articles/gdpr. 

When you register by filling out a Google Forms form, your data will be stored in Google Drive. Google privacy policy is available here: https://policies.google.com/privacy. 

We may share information that has been aggregated or de-identified so that it can no longer reasonably be used to identify you. For instance, we may publish aggregate statistics about the use of our services or share a hashed version of your email address to facilitate customised ad campaigns on other platforms.

We may share your data with regulatory authorities and the judiciary, subject to a court order. Once data sharing is carried out, it will be conducted within the limits and purposes of our business and in accordance with what is authorised by applicable law.


Retention Period

Your information and personal data will remain stored as long as your account is active on our platform. If you request the removal of your account by contacting us at ondetemireland@gmail.com, we will endeavour to fulfil your request promptly and at no cost. However, we inform you that the collected data will remain stored for at least 12 (twelve) months and will only be removed if there is no legal obligation for data retention, such as a legal requirement to store data for user identification.


Security and Protection of Information

We use reasonable technical, administrative, and organisational measures to protect the personal information provided and under our control. As mentioned above, the data collected through the app will be stored on Heroku’s servers, and those collected through our website are stored by WordPress and Google, who are responsible for ensuring adequate security infrastructure for such data.

Since no internet application is 100% secure, once vulnerabilities and risks regarding the security of our users’ privacy are detected, we will notify you immediately.

Notwithstanding, it is the users’ responsibility to adopt minimum security measures so that their personal data is not improperly provided to our platform.


Your Rights

Data protection laws, especially the GDPR, give you certain rights with respect to your personal data, subject to any exemptions provided by law, including the rights to:

  • Request access to your personal data;

  • Request correction or deletion of your personal data;

  • Object to our use and processing of your personal data, including objecting to receiving marketing messages and the use of cookies;

  • Request that we limit our use and processing of your personal data; and

  • Request the portability of your personal data.

You also have the right to make a complaint to the Data Protection Commission.

If you wish to exercise any of these rights, or if you wish to contact our data protection team with any unresolved questions about this policy, you can send an email to ondetemireland@gmail.com.


Legal Proceedings

We strive to resolve any issues amicably with our users. However, if necessary, we inform you that the applicable law will be that of Ireland.